為滿足追求優質品位顧客的特別需求,為盡顯您的尊貴,我們推出全新會員服務方案,為您提供各項專享權益,我們將一如既往地提供優質的服務。
一、總則
1、 老山玉器會員共分:普通會員、貴賓會員、VIP會員卡、高級VIP會員共四類會員。
2、 老山玉器會員在老山商城購買玉器時,除享受相應的折扣外,根據級別還可享受積分獎勵、一對一服務、較高的瀏覽和上傳權限、享受老山商城的一切優惠活動的權限等特權服務。
3、 老山平臺進入用戶中心有4種積分存在,1.老山金庫,2.老山幣,3.紅包,4.等級積分,5.信譽額度。老山金庫為現金存入老山平臺可提現金1:1使用。老山幣是購物過程中商品附帶贈送商城內部1:1使用,不能提現。紅包為老山平臺給予會員內部1:1使用,不能提現。等級積分是購物過程中升級會員等級積分不能提現。信譽額度老山平臺給予有信用經過平臺評級可透支購買商品。
二、會員等級
老山價需要等級積分0以上
貴賓價需要等級積分116以上或20元現金購買
vip會員需要等級積分520以上或40元現金購買
高級vip1會員需要等級積分800以上或80元現金購買
高級vip2會員需要等級積分2600以上或120元現金購買
高級vip3會員需要等級積分5200以上或200元現金購買
高級vip4會員需要等級積分11600以上或300元現金購買
高級vip5會員需要等級積分26000以上或420元現金購買
高級vip6會員需要等級積分52000以上或560元現金購買
高級vip7會員需要等級積分98000以上或720元現金購買
三、會員專享服務一覽表
服務項目 |
會員享受服務項目 |
普通會員 |
貴賓會員 |
VIP會員 |
高級VIP會員 |
折扣優惠 |
會員等級折扣 |
|
● |
● |
● |
VIP會員服務 |
獲知新品上柜、品牌促銷信息的短信及電話通知 |
● |
● |
● |
● |
節假日的溫馨短信祝福 |
● |
● |
● |
● |
|
客戶服務中心的服務項目 |
● |
● |
● |
● |
|
免費查詢您的時段消費明細和會員積分情況 |
● |
● |
● |
● |
|
可以使用VIP手冊優惠券及會員中心免費代金券 |
● |
● |
● |
● |
|
生日當天短信祝福 生日當天消費雙倍老山幣積分 |
● |
● |
● |
● |
|
生日時可以憑會員卡號遞送相應的生日禮品或鮮花 |
● |
● |
● |
● |
|
商品預留服務 |
● |
● |
● |
● |
|
享有每月50元的紅包派發(限1個月使用期) |
|
● |
● |
● |
|
可以獲得親人特殊日子的祝福及鮮花禮品的上門服務 |
|
|
● |
● |
|
|
|
|
|
|
|
您可以享有高級客服人員的專項服務,提供陪購服務。 |
|
|
● |
● |
|
可以憑卡在老山會所免費享受茶點、咖啡等。 |
|
|
● |
● |
|
可獲得免費得老山雜志及電子刊物 |
|
|
● |
● |
|
可以享用每月消費對賬單的郵寄服務 |
|
|
|
● |
|
可以享有儲值返現服務 |
|
|
|
● |
四、會員積分獎勵情況
1、會員老山幣獲得比例:2%(即消費100元獲得2個老山幣)
2、會員老山幣兌換比例:1個老山幣 = 1元人民幣
3、會員等級積分獲得比例:2%(即消費100元獲得2個等級積分)
五、儲值返現服務
1、儲值返現服務
一次性儲值金額≥10萬,可獲得5%老山幣折返,100萬封頂。(注:只限整數儲值,即10萬、20萬、30萬、40萬等),例如:儲值20萬,返現金額=20萬*5%=1萬。會員折扣及老山幣可同時享用。
2、商品預留服務
1) 商品金額的30%費用作為預定金,貨品預存1個月,超時則不予以保留,費用不予以退還。
2) 高級VIP客戶享受免費商品預留服務,預存期15天,超時則不予以保留。
六、推薦注冊分成、訂單分成
推薦時效: |
【 24周 】 訪問者點擊某推薦人的網址后,在此時間段內注冊、下單,均認為是該推薦人的所介紹的。 |
積分分成總額百分比: |
【 30% 】 |
現金分成總額百分比: |
【 1.5% 】 |
注冊積分分成數: |
【 10個老山幣 】 |
等級積分分成上限: |
【 無 】 |
七、有效期
貴賓、VIP及高級VIP會員在正常購物前提下為永久性身份。
八、服務承諾
尊敬的顧客:
很榮幸為您提供服務,這是老山全體員工的自豪與驕傲!
感謝您對老山玉器的關照與厚愛,我們表示由衷的感謝,并對您在老山購買行為作出如下承諾:
1、 若您在老山買到假冒偽劣商品,請及時告知我們,我們將按原價的3倍給與您賠償。
2、任何老山出售的商品若低于您的高標準預期,在無任何損壞并不影響第二次銷售的情況下,您可憑購物憑證在七日內前來,我們很樂意為您換貨,任何一名店員都可為您效勞。
3、對您所購買的玉器提供長期的保養服務。若您在老山玉器購買的產品出現問題(非人為和自然性質的),我們愿意為您調換。在調換的同時,老山為感謝您對我們的支持與信任以及由此給您帶來的不便,我們將按給您贈送不記名、無期限限制、可與現金等值的感謝券一張(您在各店面隨時領?。?。溫馨提示:和田玉是天然形成的,自然的綹和裂是正?,F象,請您仔細識別。
4、我們的核心服務理念:誠信立足,顧客滿意,務實高效,共創一流。為您提供細心、專業、禮貌和及時的服務,是我們所有員工的一致追求。若您對老山玉器任何崗位員工的服務不滿意,或您對老山玉器有任何的建議和意見,均可通過以下方式告訴我們,我們將不勝感激。投訴如屬實或您的意見被采納,我們將在贈送您特別的禮物以示感謝。
1:新注冊會員即可贈送101元老山幣
2:在老山官網內1:1通用使用。(郵費及所有消費)
3:不過期,可累計。
老山等級積分,紅包,老山幣說明
等級積分獲取方式:
1、官網pc端注冊贈送
2、微信會員綁定贈送積分
3、微信端參與大轉盤活動就贈送10個等級積分,參與中獎后會獲取對應等級獎項的等級積分(需人工發放)
4、微信端參與刮刮卡活動就贈送10個等級積分
5、微信端每日簽到贈送積分20等級積分
6、微信端參與砸金蛋活動就贈送10個等級積分
7、購買產品贈送相應積分
等級積分使用方式:
自動增加至賬戶對應等級積分 等級越高商品價格越低,等級積分劃分如下
老山價需要等級積分0以上
貴賓價需要等級積分116以上,
vip會員需要等級積分520以上,
高級vip1會員需要等級積分800以上,
高級vip2會員需要等級積分2600以上,
高級vip3會員需要等級積分5200以上,
高級vip4會員需要等級積分11600以上,
高級vip5會員需要等級積分26000以上,
高級vip6會員需要等級積分52000以上,
高級vip7會員需要等級積分98000以上,
紅包獲取方式:
1、會員每月1日紅包福利發放
a:老山會員:50老山幣月
b:貴賓會員:120老山幣月
c:VIP會員:160老山幣月
d:高級VIP1:200老山幣月
e:高級VIP2:230老山幣月
f:高級VIP3:260老山幣月
g:高級VIP4:290老山幣月
h:高級VIP5:320老山幣月
i:高級VIP6:350老山幣月
g:高級VIP7:380老山幣月
2、微信關注贈送紅包(一個月過期作廢)
3、微信端參與刮刮卡活動刮中獎項贈送對應紅包(一個月過期作廢)
紅包的使用方式:
1:發紅包只能作為站內購物1:1使用
2:不能返現,當月使用,過月作廢
3:在官方網站任何商品通用使用(郵費除外)
老山幣的獲取方式:
1、注冊會員就送101老山幣(老山幣不過期)
2、微信端參與砸金蛋活動獲得對應獎項獲取老山幣(老山幣不過期)
3、購物贈送老山幣
老山幣的使用方式:
1、站內購買商品1:1使用
2、一口價商品全額使用(活動商品除外)
3、秒殺,拍賣產品成交價5%老山幣使用
升級會員方法(領取商城等級積分)
1:購物升級(升級快)
2:在微信手機端每天做簽到紅包領取等級積分(免費,升級慢)
3:微信手機端刮刮獎,砸金蛋,大輪盤等游戲免費領取等級積分,老山幣,紅包等活動。(免費,時間不固定)
| |||||||